Kommunikation

Bewertungslink: zufriedene Patienten sichtbar machen

Ein Link zur eigenen Bewertungsseite lässt sich automatisch nach Abschluss einer Behandlung oder manuell verschicken — im richtigen Moment nachgefragt statt zufällig.

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Bewertungs-Mail-Automatik in PhyPilot

Versandzeitpunkt und Bewertungslink

Zufriedene Patienten sichtbar machen

Ein Link zur richtigen Zeit

Eine gute Bewertung kommt selten von selbst zustande — meist braucht es einen kleinen Anstoß im richtigen Moment.

Wohin führt der Bewertungslink?
Zur hinterlegten Bewertungsseite, etwa bei Google — frei einstellbar je Praxis.
Wann wird der Link verschickt?
Wahlweise automatisch nach Abschluss einer Behandlung oder manuell zu einem passenden Zeitpunkt.
Kann ich selbst entscheiden, wer den Link bekommt?
Ja, der automatische Versand lässt sich ein- und ausschalten, der manuelle Versand steht immer zur Verfügung.
Wird der Versand dokumentiert?
Ja, wie jede andere Nachricht erscheint auch der Bewertungslink im Kommunikationsnachweis.

Im Detail

So funktioniert's

01

Frei wählbares Ziel

Der Link führt dorthin, wo Ihre Praxis Bewertungen sammelt, etwa zu Google.

02

Automatisch zum passenden Zeitpunkt

Nach Abschluss einer Behandlung lässt sich der Link automatisch verschicken, ganz ohne Zusatzaufwand.

03

Jederzeit ein- oder ausschaltbar

Der automatische Versand lässt sich bei Bedarf deaktivieren, der manuelle Versand bleibt trotzdem möglich.

04

Nachvollziehbar dokumentiert

Wie jede andere Nachricht erscheint auch der Versand des Bewertungslinks im Kommunikationsnachweis.

Häufige Fragen

Was Therapeuten dazu fragen

Wann wird die Bewertungsbitte verschickt?

Eine wählbare Zahl von Tagen nach der letzten Honorarnote — also wenn die Behandlung abgeschlossen ist und der Eindruck noch frisch.

Wohin führt der Link?

Dorthin, wo Sie ihn haben wollen: zu Ihrem Google-Profil, einem Bewertungsportal oder Ihrer eigenen Website. Sie hinterlegen die Adresse selbst.

Bekommt jeder Patient die Bitte?

Nur wenn Sie das so einstellen. Die Automatik lässt sich global aktivieren und je Behandlungsserie einzeln abschalten — etwa bei einem schwierigen Verlauf.

Kann ich den Text selbst formulieren?

Ja. Betreff und Text passen Sie an Ihren Ton an; ohne eigene Angabe wird ein Standardtext verwendet.

Ist das rechtlich in Ordnung?

Sie fragen bestehende Patienten nach einer Rückmeldung zu einer erbrachten Leistung — das ist üblich. Der Versand wird im Kommunikationsnachweis protokolliert.

Ökosystem

Das gibt es auch noch

Der Ordner bleibt zu.

Termine, Dokumentation, Honorarnoten und Buchhaltung an einem Ort — der Steuerberater bekommt eine Datei statt einer Schachtel.

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