Terminerinnerungen werden automatisch zum gewünschten Zeitpunkt per SMS oder Mail verschickt — je nachdem, was für den Patienten hinterlegt ist. Das senkt spürbar die Zahl der Terminausfälle.
Kanalwahl mit Kostenhinweis je SMS
Vorher · Nachher
Eine Terminerinnerung senkt nachweislich die Zahl der Terminausfälle — die Frage ist, wie viel Aufwand sie macht.
Im Detail
Eine Terminerinnerung wird zur eingestellten Zeit vor dem Termin automatisch verschickt, ohne dass jemand daran denken muss.
Welcher Kanal genutzt wird, richtet sich nach den hinterlegten Kontaktdaten und Präferenzen.
Eine rechtzeitige Erinnerung senkt spürbar die Zahl der Patienten, die einen Termin vergessen.
Ob und wann eine Erinnerung verschickt wurde, ist im Nachhinein jederzeit einsehbar.
Häufige Fragen
Mail-Erinnerungen sind im Preis enthalten. Für SMS fallen 11 Cent je Nachricht an — abgerechnet wird nur, was tatsächlich verschickt wurde.
Ja, der Kanal ist je Praxis wählbar: nur SMS, nur Mail oder beides. Zusätzlich richtet sich der Versand danach, was beim Patienten hinterlegt ist.
Der Zeitpunkt ist einstellbar, üblich ist der Vortag des Termins. Der Versand läuft automatisch im Hintergrund, Sie müssen nichts anstoßen.
Jeder Versand wird dokumentiert, inklusive Zustell-Fehlversuchen. Im Kommunikationsnachweis sehen Sie, wer wann was bekommen hat.
Auf Wunsch ja. Mit einem eigenen Mail-Absender kommen Erinnerungen und Honorarnoten von Ihrer Praxisadresse statt von einer fremden Adresse.
Ökosystem
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